Häufig gestellte Fragen
Eine Sammlung unserer wichtigsten Fragen
Wie lautet Eure Rückerstattungsrichtlinie?
Wir bemühen uns, Produkte von höchster Qualität zu liefern und möchten, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Wenn du dein Produkt innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten möchtest, kontaktiere uns bitte per E-mail an ordersupport.eu@yogi-life.com.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt, falsch oder nicht angekommen ist?
Bitte kontaktiere uns umgehend unter ordersupport.eu@yogi-life.com, damit wir dir umgehend helfen können. Um deine Anfrage zu beschleunigen, gib bitte deine Bestell-ID sowie alle relevanten Fotos oder Dokumente an, die uns helfen, dein Problem schnell zu finden und zu lösen.
Versendet ihr international?
Wir versenden nur in Deutschland.
Wie eröffne ich ein Großhandelskonto?
Kontaktiere uns über unser Kontaktformular für weitere Informationen. Bitte beachte, dass das Bewerben oder der Verkauf von Yogi-Produkten online eine vorherige schriftliche Genehmigung von Yogi erfordert.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt, falsch oder nicht angekommen ist?
Bitte kontaktiere uns umgehend unter euordersupport@yogi-life.com, damit wir dir direkt helfen können. Um deine Anfrage zu beschleunigen, gib bitte deine Bestell-ID sowie alle relevanten Fotos oder Dokumente an, die uns helfen, dein Problem schnell zu finden und zu lösen.
Wie lange dauert der Versand normalerweise? Wie viel kostet er?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen ab dem Zeitpunkt deiner Bestellung geliefert. Alle Bestellungen werden mit DHL versendet. Wir bieten derzeit keine Expressversandoption an. Für Bestellungen beträgt die Versandpauschale 4,99 €. Wir bieten KOSTENLOSEN Versand für alle Bestellungen über 39,- € an.
Kann ich meine Bestellinformationen nach der Aufgabe der Bestellung noch ändern (z. B. Lieferadresse, Produktauswahl und Kreditkartendaten)?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Für weitere Informationen oder Fragen zu deiner Bestellung sende uns bitte eine E-Mail an ordersupport.eu@yogi-life.com.
Wo kann ich Hilfe bei der Online-Bestellung erhalten?
Wir freuen uns, dir dabei zu helfen, eine Bestellung über unsere Website aufzugeben. Schreib uns einfach an ordersupport.eu@yogi-life.com und wir helfen dir gerne weiter!